Политика обработки персональных данных

1. Оператор и контакт

Оператор — владелец проекта СТЕКТО, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Контакт по вопросам обработки, уточнения, удаления данных и отзыва согласия: электронная почта оператора.

2. Цели обработки

Данные формы используются для ответа на обращение, уточнения задачи, подготовки предложения о возможном выполнении работ/оказании услуг и дальнейшей коммуникации по обращению. Техническая аналитика используется только после отдельного согласия для понимания работы сайта и эффективности страниц.

3. Состав данных

Форма может содержать имя, контакт, название компании, текст и параметры задачи, выбранную услугу, используемую бизнес-систему, ориентир объёма, формат работы, бюджет и срок. Вместе с обращением сохраняется техническая атрибуция: страница отправки, первая посещённая страница, сайт-источник без дополнительных параметров и метки рекламных переходов.

Не отправляйте через форму пароли, секретные ключи, записи разговоров, паспортные данные, специальные категории персональных данных или персональные данные ваших клиентов. Реальные записи разговоров и доступы к 1С через публичные формы СТЕКТО не принимаются.

4. Правовое основание и согласие

Для формы используется отдельное согласие субъекта персональных данных. Текст согласия доступен на отдельной странице. Отправка формы невозможна без отдельной отметки согласия.

5. Где хранятся заявки

Первичная запись, систематизация, накопление, хранение и извлечение заявок выполняются в постоянном хранилище приложения СТЕКТО на серверной инфраструктуре в регионе Москва, Российская Федерация. Данные заявок не сохраняются в зарубежном облачном хранилище.

В Телеграм отправляется только техническое уведомление со случайным внутренним номером заявки. Имя, контакт, текст задачи, услуга, источник и метки рекламных переходов в Телеграм не передаются.

6. Срок хранения и удаление

Заявки хранятся до 12 месяцев с даты получения. При заключении договора отдельные сведения могут храниться дольше в объёме и сроки, необходимые для исполнения договора и требований закона. По истечении срока данные удаляются из рабочего хранилища. Досрочное удаление можно запросить по электронной почте.

7. Аналитика и данные браузера

Яндекс Метрика загружается только после отдельного согласия на аналитику. Без согласия счётчик не инициализируется и цели не отправляются. После согласия счётчик может обрабатывать стандартные технические данные посещения, включая служебные идентификаторы браузера, сведения об устройстве и браузере и иные данные, предусмотренные условиями Яндекс Метрики. В отношении этих данных СТЕКТО выступает оператором, а Яндекс обрабатывает их по поручению оператора в соответствии со своими условиями. Вебвизор отключён.

СТЕКТО не передаёт в цели Метрики имя, телефон, адрес почты, текст заявки, метки рекламных переходов или произвольные пользовательские свойства. Адрес страницы передаётся без дополнительных параметров. Не включайте персональные данные в адрес страницы и рекламные метки.

Функциональные настройки — тема, сохранённый план, источник перехода и отметки помощника — могут храниться локально в браузере. Их можно удалить через настройки данных сайта в браузере.

8. Передача третьим лицам

Персональные данные заявок не продаются и не публикуются. Доступ к ним ограничен владельцем проекта для обработки обращения. Переход по ссылке на сторонний сервис открывает сайт этого сервиса, где действует его собственная политика обработки данных.

9. Защита

Применяются ограничение частоты запросов, проверка источника запроса, защита от повторной отправки, лимит размера запроса, серверная проверка данных, закрытая панель управления и постоянное хранилище с ограниченными правами. Секретные ключи не публикуются в коде страницы.

10. Права субъекта

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Для поиска обращения укажите контакт, использованный в заявке. Ответ направляется по указанному вами каналу связи.

11. Изменения политики

Актуальная редакция публикуется на этой странице. При существенном изменении целей, состава или способов обработки политика обновляется до применения новых условий.