Автосервис и сервисный центр
Осмотр → работы, запчасти, срок и просьба клиента о согласовании.
Речь → задачи · VoiceOps
Разговор закончился — задачи уже готовы.
Превращаем рабочие разговоры в проверяемый черновик задач: транскрибация, ответственные, сроки, материалы и комментарии. Сотрудник подтверждает результат перед передачей в CRM, 1С или рабочий чат.
Pilot от 24 900 ₽ · Business от 49 900 ₽
Обработка, инфраструктура и поддержка — отдельно
Интерактивное demo
Аудио → текст → готовые задачи.
Ниже — интерфейс на демонстрационных данных. Загруженный файл не отправляется на сервер и не распознаётся: реальную транскрибацию подключаем только после выбора модели, политики хранения и теста на ваших записях.
01Аудио
02Transcript
03AI-анализ
04Подтверждение
05CRM / 1С
VoiceOps demo · данные синтетическиеНикакой реальной CRM и STT сейчас не подключено
Demo ожидает выбор файла. Реальная обработка не запускается.
Для теста на реальном аудио оставьте заявку ниже. До старта согласуем, где хранится запись, кто имеет доступ и когда она удаляется.
Пример результата
Черновик после разговора
«Иван, сегодня до шести поменяй передние колодки. Комплект уже приехал. Клиент просил сначала согласовать стоимость.»
Summary: осмотр завершён; нужна замена передних колодок и согласование стоимости с клиентом до начала работ.
Строительство и монтаж
Планёрка или обход объекта → задачи, ответственные и материалы.
Выездные специалисты
Голосовая заметка после визита → структурированный follow-up диспетчеру или CRM.
Производство и ТО
Обсуждение дефекта → задача на проверку или ремонт, а не опасная команда из свободного текста.
Продажи
Разговор → следующая задача, срок и комментарий менеджеру после подтверждения.
Проектные команды
Совещание → список действий, владельцев и сроков с редактированием перед отправкой.
Начать с понятного объёма
Pilot: один тип разговора и один маршрут задач
Один тип рабочих записей, согласованный формат результата и одна целевая система. Сначала проверяем качество исходного аудио, способ транскрибации и доступность интеграции.
Что вы получите
- Схема: аудио → текст → структурированные поля → подтверждение → передача.
- Настраиваемый шаблон задач с ответственным, сроком, материалом и комментарием.
- Проверка на согласованном наборе записей и инструкция по подтверждению/исправлению результата.
Как принимаем работу
- Демонстрационный набор не выдаётся за результат реальной транскрибации: контроль проводится только после подключения выбранной модели и тестовых записей клиента.
- Пользователь может изменить извлечённые поля до передачи.
- Подтверждённая задача уходит только в согласованную систему; ошибка интеграции становится видимой и журналируется.
До старта письменно фиксируем состав, срок, стоимость и критерии приёмки. Цена на странице — ориентир для указанного объёма. Подписки, сервер и расход AI оплачиваются отдельно, если они нужны проекту.
Что не входит в этот формат
- Неограниченное хранение аудио и бессрочный архив записей.
- Автоматическая передача задач без согласованного human confirmation.
- Поддержка любой CRM/1С без проверки API, конфигурации и прав.
Иллюстрация возможного проекта · не клиентский кейс
Как результат выглядит в работе.
Задача
Мастер после осмотра автомобиля голосом перечисляет работы и просьбу клиента согласовать стоимость.
Что делаем
VoiceOps готовит черновик: «Заменить передние тормозные колодки» · мастер Иван · сегодня до 18:00 · комплект колодок · предварительно согласовать стоимость.
На руках у владельца
Сотрудник исправляет поля, подтверждает задачи и только после этого передаёт их в рабочую систему. Это пример интерфейса, не результат обработки реального клиента.
Стоимость
VoiceOps: начинаем с пилота
Это стартовая ценовая гипотеза для указанного объёма. Сложная интеграция оценивается только после проверки системы, доступов и критериев приёмки.
Pilotот 24 900 ₽
Один тип разговора, один формат задач и одна целевая система.
Получить расчёт ↗Businessот 49 900 ₽Несколько ролей/сценариев или расширенная интеграция после аудита.
Получить расчёт ↗Custom IntegrationИндивидуально1С, CRM, нестандартные API, инфраструктура и политика хранения — отдельная оценка.
Получить расчёт ↗Обработка, инфраструктура и поддержка — отдельно.
От задачи к передаче
Работа с понятными шагами.
- 01
Выбираем один тип разговора и формат результата
- 02
Проверяем аудио, модель распознавания и интеграции
- 03
Настраиваем извлечение полей и правила проверки
- 04
Тестируем исправление и подтверждение человеком
- 05
Подключаем согласованный CRM/1С/API маршрут
Security & trust
Контроль остаётся у человека
Мы не называем систему «абсолютно безопасной». До запуска фиксируем конкретные права, журналы, ограничения и сценарии ошибки.
Human confirmation
Извлечённые задачи редактируются и подтверждаются сотрудником до передачи.
Минимизация хранения
Срок хранения аудио, текста и служебных результатов определяется при внедрении; бессрочное хранение не предполагается автоматически.
Роли доступа
К записям и результатам получают доступ только согласованные роли и интеграционные сервисы.
Журнал интеграций
Передача в CRM/1С фиксируется, ошибки доставки становятся видимыми для ответственного.
Связанные решения
VoiceOps в существующем контуре
Канал общения и источник данных — отдельные слои. Подключаем только то, что нужно вашему процессу.
FAQ
Вопросы до пилота.
Если ответ зависит от вашей конфигурации или поставщика, мы так и пишем — без выдуманной совместимости.
VoiceOps хранит записи разговоров?
Единой политики хранения до внедрения нет. Архитектуру, место хранения, сроки удаления и доступы согласуем под процесс и требования клиента. Пилот не означает бессрочный архив.
Можно ли исправить задачу перед отправкой в CRM?
Да. Human confirmation — основной принцип VoiceOps: сотрудник проверяет и при необходимости исправляет поля до передачи.
Какие языки поддерживаются?
Зависит от выбранной модели распознавания и режима обработки. Конкретный список подтверждаем по документации и тестовой записи перед внедрением.
Можно подключить 1С?
Да, если у конкретной конфигурации есть подходящий интеграционный слой и права. Способ подключения проверяем до оценки.
Следующий шаг
Разберём вашу задачу и предложим первый шаг.
Опишите текущий процесс. Уточним объём, доступы и ожидаемый результат, затем подготовим оценку. Оплата на этом шаге не требуется.
Пароли, токены и данные ваших клиентов в форму отправлять не нужно.
Сначала попробовать бесплатные инструменты ↗